Términos de Servicio para Usuarios

1. Servicios y Entradas

1. Los Compradores pueden adquirir entradas electrónicas para los eventos listados en la Tienda. Las entradas son proporcionadas por el organizador del evento ("Organizador").
2. Melomaniac vende las entradas en nombre del Organizador y actúa únicamente como intermediario. Melomaniac no fija los precios de las entradas, no recompra entradas, no realiza cambios de entradas ni reembolsa entradas perdidas, robadas, dañadas o no utilizadas. Melomaniac no es el organizador de los eventos.
3. Para comprar entradas, el Comprador debe seleccionar el tipo y la cantidad de entradas y proporcionar la información personal y de pago requerida. Los requisitos pueden variar según el evento.
4. Las entradas electrónicas se entregan por correo electrónico o están disponibles en la cuenta del Comprador en la plataforma después de realizar el pago.
5. El Comprador reconoce que todos los derechos relacionados con las entradas, incluidos los reembolsos, cancelaciones o cambios, son responsabilidad del Organizador. Melomaniac actúa solo como intermediario y no es responsable de hacer cumplir estos derechos, salvo lo que exija la ley aplicable.
6. El Comprador es responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables relacionadas con el uso, la transferencia o la asistencia al evento de las entradas.

2. Venta de Productos Físicos y Digitales

1. La Tienda puede ofrecer productos físicos (p. ej., LPs, CDs, merchandising, ropa) y productos digitales (p. ej., MP3, álbumes digitales) para su venta. Estos productos son ofrecidos y vendidos por el artista, banda o sello discográfico ("Vendedor"). Melomaniac solo proporciona la plataforma y no es el vendedor de los productos.
2. El Comprador reconoce que todos los aspectos de la venta, incluidos precio, descripción del producto, calidad, disponibilidad, envío y entrega, son responsabilidad del Vendedor. Melomaniac no garantiza la exactitud de la información del producto ni los tiempos de entrega.
3. Los productos digitales adquiridos a través de la Tienda se entregan mediante enlaces de descarga o acceso dentro de la plataforma según la configuración del Vendedor. Melomaniac no es responsable de problemas relacionados con la descarga digital, incluida la compatibilidad de archivos, interrupciones o problemas técnicos fuera de la plataforma.
4. Los productos físicos son enviados directamente por el Vendedor. El Comprador es responsable de proporcionar información de envío correcta y puede estar sujeto a costos adicionales de envío, aranceles o impuestos impuestos en su país. Melomaniac no es responsable de retrasos en el envío, pérdida de paquetes o daños durante el transporte.
5. Cualquier disputa relacionada con la calidad del producto, reembolsos o devoluciones debe resolverse directamente con el Vendedor. Melomaniac puede asistir en la comunicación, pero no es responsable de las acciones u omisiones del Vendedor.

3. Responsabilidades del Comprador

Al utilizar la Tienda, el Comprador confirma que:

1. Tiene al menos 18 años y plena capacidad legal, o tiene entre 7 y 17 años con el consentimiento y apoyo financiero de un tutor legal, o es representante de una persona jurídica con autoridad para usar la Tienda y asumir obligaciones en nombre de la entidad.
2. Proporciona información veraz, completa y precisa.
3. Cumple con estos Términos, con los términos del Organizador o del Vendedor, y con todas las leyes aplicables.
4. Mantiene de manera segura su nombre de usuario y contraseña, y notifica de inmediato a Melomaniac en caso de uso no autorizado.

4. Derechos y Obligaciones de Melomaniac

1. Melomaniac puede bloquear o suspender a un Comprador si proporciona información falsa, se incumplen estos Términos o lo exige la ley.
2. Melomaniac puede modificar o descontinuar la Tienda, sus funciones o ventas en cualquier momento, notificando a los Compradores cuando sea posible.
3. Melomaniac procesa datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad y las leyes aplicables, incluida la GDPR para residentes de la UE.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

1. Todos los contenidos de la plataforma, incluidos textos, imágenes, videos, audio, software, gráficos, diseños y layouts ("Material Protegido"), pertenecen a Melomaniac o al Organizador/Vendedor.
2. El Comprador no puede copiar, distribuir, modificar o usar Material Protegido sin autorización previa por escrito.
3. Los contenidos creados por el Comprador pueden ser utilizados por Melomaniac según los términos de la plataforma, salvo acuerdo en contrario.
4. Todas las marcas, logotipos y nombres comerciales mostrados en la Tienda pertenecen a sus respectivos propietarios y requieren permiso escrito para su uso.

6. Datos personales y privacidad

1. Melomaniac recopila, almacena y procesa datos personales de acuerdo con la GDPR para residentes de la UE.
2. Los datos personales de los Compradores internacionales se procesan de acuerdo con la legislación local aplicable y la Política de Privacidad.
3. El Comprador tiene derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales según lo descrito en la Política de Privacidad.

7. Pago y Tarifas

1. Los precios de entradas y productos se muestran en la moneda local del evento o del producto.
2. El Comprador es responsable de cualquier cargo por conversión de divisas, tarifas bancarias, impuestos u otros cargos que puedan aplicarse al pagar en una moneda diferente.
3. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros métodos aceptados en la Tienda.
4. Las facturas se emiten electrónicamente a solicitud o automáticamente según el método de pago elegido.
5. Melomaniac no es responsable de fluctuaciones en el tipo de cambio, retrasos en los pagos o problemas en el procesamiento de pagos internacionales.
6. Al completar la compra, el Comprador confirma que el pago se ha realizado en su totalidad y en la moneda correcta, y entiende que cualquier costo adicional relacionado con conversión de divisas o bancos es su responsabilidad.

8. Responsabilidad

1. Melomaniac no es responsable de:
   • Contenido, programación o calidad de los eventos.
   • Reembolsos, cancelaciones o compensaciones por entradas o productos (responsabilidad del Organizador o Vendedor).
   • Retrasos en la entrega debido a información incorrecta del Comprador, acciones de terceros o problemas técnicos.
2. Estos Términos no limitan la responsabilidad por:
   • Muerte o lesiones personales causadas por negligencia de Melomaniac,
   • Fraude o declaración fraudulenta,
   • Obligaciones legales obligatorias bajo la legislación de Estonia, la UE o local.

9. Derechos del consumidor

1. Los consumidores en la UE tienen derechos según la ley estonia y de la UE, incluyendo:
   • Derecho a compensación por contenido digital defectuoso, si corresponde.
   • Derecho a recurrir al Comité de Resolución de Disputas del Consumidor.
2. Las entradas y productos pueden ser no reembolsables o no intercambiables según las condiciones del Organizador o Vendedor. Melomaniac comunicará claramente estas limitaciones antes de la compra.
3. Los Compradores fuera de la UE están sujetos a las protecciones obligatorias de los consumidores locales, según corresponda.

10. Fuerza Mayor

Melomaniac no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, huelgas, guerras, interrupciones de Internet o acciones gubernamentales.

11. Modificaciones de los Términos

1. Melomaniac puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los nuevos Términos se publicarán en el sitio web con la fecha de vigencia.
2. El uso continuado de la Tienda después de la publicación de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.

12. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Estonia.
2. Las disputas con los Compradores pueden resolverse en el Tribunal del Condado de Harju, Estonia.
3. Los consumidores también pueden recurrir al Comité de Resolución de Disputas del Consumidor o utilizar plataformas de resolución de disputas en línea, según corresponda.
4. Los Compradores internacionales reconocen que las leyes locales obligatorias pueden otorgar derechos adicionales que no pueden renunciarse mediante estos Términos.